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淘寶客服 給HR留言

工作地點: 山東省濟南市萊蕪區 職位月薪: 3K-10K [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 20-40歲 工作經驗: 1~2年
招聘方式: 全職 刷新日期: 今天
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崗位職責:
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;

崗位要求:
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速度,70字/分鐘。
聯系人:陳女士 職務:主管 所在部門:人力資源部
聯系電話:
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萊蕪鳳巢網絡技術有限公司

關注
答復率88.3%

行業:互聯網/電子商務

性質:私營企業

規模:50~100人

詳細地址:山東省濟南市萊蕪區長勺路中段奇石文化中心阿里巴巴跨境電商服務中心 查看地圖

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最近登錄時間:2019/10/14 11:16

最近登錄IP:60.215.144.*[山東省]

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